Regulamin Sklepu Internetowego

§ 1. Definicje

  1. Administrator: Endomorfizm Mateusz Kowalski, Plac Kaszubski 8/311 81-350 Gdynia, NIP: 5862377484, REGON: 521269322, numer telefonu:737 195 224

  2. Konto: konto założone przez Użytkownika w Serwisie zgodnie z warunkami § 4 Regulaminu, chronione nadanymi przez niego loginem i hasłem.

  3. Serwis: strona internetowa prowadzona przez Administratora pod adresem mgr2.pl pozwalająca Użytkownikom w szczególności na zamawianie usług oferowanych przez Administratora.

  4. Newsletter: usługa polegająca na nieodpłatnym wysyłaniu pod adresem e-mail Użytkownika porad, artykułów i innych informacji na temat przedmiotu działalności Administratora lub jego partnerów handlowych.

  5. Użytkownik: osoba korzystająca z Serwisu na warunkach określonych w Regulaminie.

  6. Regulamin: niniejszy regulamin Serwisu, będący regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

§ 2. Postanowienia ogólne

  1. Przedmiotem niniejszego Regulaminu są w szczególności:

  1. zasady dokonywania rejestracji i korzystania z Konta w ramach Serwisu,

  2. prawa i obowiązki Użytkownika i Administratora dotyczące dokonywania zakupów za pośrednictwem Serwisu,

  3. zasady uiszczania przez Użytkownika należności za zamówione usługi,

  4. zasady świadczenia usług przez Administratora na rzecz Użytkownika,

  5. uprawnienia Użytkownika do odstąpienia od umowy oraz zasady rozpatrywania reklamacji.

  1. Informacje o produktach i usługach wyświetlane w Serwisie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu wynikającym z art. 71 kodeksu cywilnego.

§ 3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z Serwisu konieczne jest:

  1. urządzenie końcowe (np. komputer, smartfon) z dostępem do internetu oraz z zainstalowaną przeglądarką internetową (np. Mozilla Firefox, Google Chrome, Edge, Opera),

  2. posiadanie indywidualnego i aktywnego konta poczty elektronicznej (skrzynki e-mail).

  1. Do korzystania z usług Administratora polegających na prowadzeniu korepetycji lub szkoleń on-line, oprócz wymagań wskazanych w ust. 1 powyżej konieczne jest posiadanie prawidłowo podłączonych do urządzenia końcowego i skonfigurowanych głośników/słuchawek oraz mikrofonu.

  2. Koszty wynikające z posługiwania się przez Użytkownika środkami porozumiewania się na odległość (koszty połączenia z siecią Internet, SMS, połączeń telefonicznych) celem połączenia i korzystania z Serwisu ponosi Użytkownik, zgodnie z cennikami dostawców, z usług których korzysta.

  3. Administrator dokłada starań, by usługi świadczone w ramach Serwisu stały na najwyższym poziomie. Administrator nie wyklucza jednak możliwości czasowego zawieszenia dostępności Serwisu w wypadku konieczności przeprowadzenia konserwacji, przeglądu, wystąpienia awarii, wymiany sprzętu, modernizacji lub rozbudowy Serwisu.

  4. W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie Administrator nie ponosi odpowiedzialności za awarie sprzętu Użytkownika lub Administratora wymaganego do zapewnienia dostępu do Serwisu i do świadczonych przez Administratora usług, blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości pod adresem e-mail wskazanym przez Użytkownika oraz za usuwanie i blokowanie e-maili przez oprogramowanie zainstalowane na urządzeniu końcowym używanym przez Użytkownika.

  5. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody, wady, usterki czy nieprawidłowości dotyczące funkcjonowania Serwisu, w tym za przerwy w działaniu Serwisu i dostępie do usług Administratora, wynikające w szczególności z:

    1. naruszenia przez Użytkownika warunków niniejszego Regulaminu lub powszechnie obowiązujących przepisów prawa,

    2. niezgodnej z prawem działalności osób trzecich,

    3. udostępniania przez Użytkownika danych służących do logowania do jego Konta osobom trzecim,

    4. nieprawidłowego funkcjonowania przeglądarki internetowej, łącz telekomunikacyjnych, niekompatybilności Serwisu z infrastrukturą techniczną Użytkownika lub z nieprawidłowej konfiguracji urządzenia końcowego bądź oprogramowania Użytkownika,

    5. działania siły wyższej.

§ 4. Procedura rejestracji Użytkownika. Zakładanie Konta

  1. W celu korzystania z Serwisu i składania zamówień na produkty i usługi Administratora, Użytkownik musi założyć Konto.

  2. Procedura zakładania Konta odbywa się podczas składania pierwszego zamówienia w Serwisie.

  3. Założenie Konta uzależnione jest od złożenia zamówienia, wyrażenia zgody na treść Regulaminu oraz od zapoznania się z zasadami przetwarzania danych osobowych.

  4. Do założenia Konta niezbędne jest podanie przez Użytkownika swoich danych obejmujących:

  1. imię i nazwisko,

  2. adres e-mail,

  3. numer telefonu,

  4. adres rozliczeniowy,

  5. adres do doręczeń.

  1. Podczas składania zamówienia w Serwisie możliwe będzie podanie dodatkowo firmy (nazwy) działalności gospodarczej oraz danych do faktury, w przypadku chęci uzyskania faktury za składane zamówienie.

  2. Loginem do Serwisu będzie adres e-mail Użytkownika podany w procesie zakładania Konta oraz dodatkowo login nadawany przez Administratora.

  3. Po założeniu Konta Użytkownik otrzyma maila na adres podany przy jego zakładaniu. W mailu zawarty będzie link pozwalający na zalogowanie się do konta oraz link pozwalający na ustawienie pierwszego hasła przez Użytkownika. Użytkownik musi skorzystać z tego linku, aby móc logować się do Serwisu.

  4. Minimalną liczbę znaków składających się na hasło określa Administrator.

  5. Użytkownik posiadający Konto ma prawo do zmiany swoich danych w każdym momencie za pomocą „Panelu klienta”. Zmiana danych w ten sposób nie wpływa na warunki realizacji zamówień złożonych przed dokonaniem tej zmiany (tzn. zamówienia będą realizowane na adres widniejący na Koncie w chwili składania zamówienia).

  6. Użytkownik jest zobowiązany do zachowania danych niezbędnych do logowania (w szczególności hasła) w tajemnicy. W granicach wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa odpowiedzialnym za wszelkie działania związane z posługiwaniem się loginem i hasłem do Konta w Serwisie jest Użytkownik, przy przy czym hasło stanowi informację poufną do wyłącznej wiadomości Użytkownika.

§ 5. Procedura zakupu

  1. Złożenie zamówienia

    1. Zamówienia na zakup usług mogą składać wyłącznie Użytkownicy posiadający założone Konto.

    2. Zamówienia na produkty i usługi dostępne w aktualnej ofercie mogą być dokonywane na stronie Serwisu. W tym celu Użytkownik wybiera zamawiane produkty lub usługi widniejące w Serwisie przy użyciu opcji „Dodaj do koszyka”. Następnie Użytkownik zostaje przekierowany do zakładki „Koszyk” lub aktywuje je ręcznie, wybierając opcję o tej nazwie. Korzystając z opcji „Przejdź do płatności”, Użytkownik wypełnia formularz online, w którym podaje swoje dane, wybiera sposób zapłaty oraz dostawy. W celu ostatecznego zatwierdzenia zamówienia Użytkownik wybiera opcję „Kupuję i płacę”.

    3. Realizacja zamówienia odbywać się będzie w terminie i na warunkach podanych w Serwisie. W szczególności w przypadku zamawiania usług szkoleniowych, świadczenie usług będzie odbywało się zgodnie z harmonogramem i informacjami podanymi w Serwisie w opisie zamawianej usługi. Jednocześnie Administrator zastrzega, że w przypadkach opisanych w niniejszym Regulaminie może dojść do zmiany harmonogramu świadczenia usług.

    4. Użytkownik po wybraniu zamawianych usług, wypełnieniu i wysłaniu formularza zamówienia otrzyma drogą elektroniczną potwierdzenie złożenia zamówienia.

    5. Potwierdzenie złożenia zamówienia zostanie wysłane na aktualny adres elektroniczny Użytkownika ujawniony na Koncie Użytkownika.

    6. Potwierdzenie złożenia zamówienia zawiera m.in.:

      1. dane Administratora i Użytkownika,

      2. określenie zamówionego produktu lub usługi,

      3. numer zamówienia przydzielony przez Administratora,

      4. cenę (obejmującą wszystkie jej składniki, w tym udzielone rabaty, a także należne podatki),

      5. zasady zapłaty należności albo potwierdzenia jej zapłaty,

      6. w przypadku zamówień złożonych przez Użytkowników, którzy są konsumentami w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego – pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy w terminie 30 dni wraz ze wzorem formularza odstąpienia – z zastrzeżeniem wyjątków określonych w Regulaminie i stosownych przepisach prawa,

      7. informacje o miejscu i sposobie składania reklamacji.

  1. Cena

    1. Ceny produktów i usług są podane w Serwisie w opisie danego produktu lub usługi.

    2. Cena jest podana w złotych polskich (PLN).

    3. Prezentowane ceny są cenami brutto, przy czym Administrator oświadcza, że jest podatnikiem zwolnionym z VAT.

    4. Administrator może udzielić różnym Użytkownikom różnych rabatów od cen detalicznych zgodnie z aktualnymi informacjami dostępnymi w Serwisie. Rabaty nie sumują się.

    5. Zamówienia Użytkowników złożone przed zmianą cennika lub oferty będą realizowane na dotychczasowych warunkach.

  1. Termin i forma płatności. Sposób dostawy

    1. Administrator udostępnia poszczególnym kategoriom Użytkowników różne formy płatności, a aktualna informacja na ten temat znajduje się w treści formularza zamówienia. Podstawowymi formami płatności są:

  1. tradycyjny przelew na rachunek Administratora wskazany w potwierdzeniu złożenia zamówienia,

  2. przelew on-line za pośrednictwem serwisu Przelewy24,

  3. płatności cykliczne realizowane za pośrednictwem Przelewy24.

    1. Wyboru formy płatności Użytkownik dokonuje poprzez zaznaczenie właściwych pól w formularzu zamówienia.

    2. W przypadku płatności cyklicznych, będą one pobierane w sposób zautomatyzowany terminach i w wysokościach wynikających z harmonogramu realizacji danej usługi, określonych przez Administratora. W przypadku, gdy próba pobrania płatności okaże się nieskuteczna, Administrator może odmówić kontynuacji realizowania nieopłaconych usług lub zobowiązać Użytkownika do uiszczenia płatności w inny uzgodniony z Użytkownikiem sposób.

    3. Warunki dokonywania płatności realizowanych za pośrednictwem Przelewy24 określone są w § 7 Regulaminu oraz w regulaminie znajdującym się na stronie internetowej podmiotu realizującego płatności, to jest https://www.przelewy24.pl/regulamin.

  1. Anulowanie zamówienia

    1. Zamówienie złożone przez Użytkownika powinno być opłacone:

  1. niezwłocznie, w przypadku wyboru przez Użytkownika sposobu płatności za pośrednictwem Przelewy24,

  2. w terminie 7 dni licząc od dnia złożenia zamówienia – w wypadku płatności zwykłym przelewem bankowym.

    1. Zamówienia nieopłacone w terminie płatności określonym powyżej nie wiążą żadnej ze stron i podlegają automatycznemu anulowaniu.

 

  1. Zawarcie umowy

Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą otrzymania przez Administratora płatności za złożone zamówienie.

  1. Faktury

    1. Każda sprzedaż zostanie potwierdzona fakturą wystawioną zgodnie z danymi wpisanymi w odpowiedniej części formularza zamówienia.

    2. Faktura zostanie dostarczona pod adres e-mail podany w Koncie Użytkownika.

 

§ 6. Realizacja usług

  1. Produkty i usługi możliwe do nabycia w Serwisie składają się m. in. z dostępu do materiałów, w tym szkoleń utrwalonych w formie cyfrowej oraz z usług w formie korepetycji i cyklów szkoleniowych on-line realizowanych na żywo z Użytkownikami, którzy nabyli te usługi.

  2. Administrator w opisie danej usługi możliwej do nabycia w Serwisie wskazuje planowany termin rozpoczęcia świadczenia danej usługi (harmonogram, terminarz spotkań).

  3. Termin rozpoczęcia realizowania poszczególnych usług podawany jest w opisie danej usługi w Serwisie. Z uwagi na fakt, iż większość usług oferowanych przez Administratora jest zindywidualizowana, jeżeli Administrator nie ustali samodzielnie terminu realizacji usługi, terminy realizacji usług będą ustalane przez obie strony w porozumieniu ze sobą. W przypadku braku możliwości dojścia do porozumienia w zakresie terminu, strony mogą uzgodnić rozwiązanie umowy o świadczenie usług i zwrot uiszczonej ceny za niezrealizowaną część usługi.

  4. Z zastrzeżeniem ust. 5, w przypadku wykupienia dostępu do utrwalonego wcześniej materiału w formie cyfrowej Użytkownik otrzymuje do niego dostęp natychmiast po potwierdzeniu otrzymania płatności za zamówienie przez Administratora.

  5. Administrator może oferować również możliwość nabycia dostępu do materiałów cyfrowych w postaci cykli szkoleniowych, w ramach których stopniowo dodawane będą kolejne materiały w terminach ustalonych przez Administratora. W takim przypadku dostęp do materiałów cyfrowych będzie udzielany stopniowo, w miarę ich dodawania lub odblokowywania przez Administratora po otrzymaniu płatności za ten materiał.

  6. W przypadku usług świadczonych dla kilkuosobowych grup uczestników, zamówiona usługa zostanie zrealizowana, jeżeli nie później niż na 5 dni kalendarzowych przed datą rozpoczęcia realizacji usługi Administrator otrzymał wpłaty za usługę od co najmniej 4 Użytkowników. Liczba ta może być zmieniana przez Administratora, przy czym informacja w tym względzie będzie widoczna w opisie zamawianej usługi.

  7. Jeżeli na 5 dni kalendarzowych przed datą rozpoczęcia realizacji usługi liczba uczestników, za których uiszczono opłatę, nie osiągnie liczby ustalonej przez Administratora, Administrator ma prawo przed zrealizowaniem usługi odwołać jej realizację i odstąpić od umowy. Opłaty uiszczone przez Użytkowników zostaną im wówczas zwrócone. W wypadku odwołania realizacji usługi Administrator powiadomi Użytkowników o odwołaniu e-mailem, telefonicznie lub SMS-em najpóźniej na 1 dzień przed planowaną datą rozpoczęcia realizacji usługi.

  8. Zamawiający może zrezygnować z zamówionej usługi i odstąpić od umowy zawartej z Administratorem bez obowiązku ponoszenia kosztów nie później niż na 30 dni kalendarzowych przed datą rozpoczęcia realizacji usługi. Jeżeli Użytkownik uiścił do tego czasu opłatę, zostanie ona zwrócona.

  9. Jeżeli Użytkownik odwoła chęć wykonania na jego rzecz usługi później niż na 30 dni kalendarzowych przed datą rozpoczęcia jej wykonywania lub Użytkownik nie weźmie w niej udziału, opłata uiszczona przez tego Użytkownika nie zostanie zwrócona. Użytkownik będzie obciążony pełnymi kosztami zamówionej usługi.

  10. Powyższe zastrzeżenia nie niweczą dalej idących uprawnień Użytkowników wynikających z przepisów o ochronie praw konsumenta w przypadku nabywania usług na odległość. W szczególności, nie niweczą prawa Użytkownika do odstąpienia od umowy przed upływem terminu 30 dni na odstąpienie od niej.

  11. Oświadczenie o rezygnacji z usługi i odstąpieniu od umowy powinno zostać sporządzone i przekazane Administratorowi drogą elektroniczną w formie e-maila na adres sklep(małpka)kowalskimateusz.pl Administrator dopuszcza również wysyłkę oświadczenia pocztą tradycyjną pod adres Administratora.

  12. Administrator zastrzega sobie prawo do odwołania zrealizowania usługi w całości lub w części i odstąpienia od umowy z przyczyn od niego niezależnych, w tym m.in. z uwagi na chorobę osoby wykonującej daną usługę lub inne zdarzenia losowe. Użytkownik zostanie niezwłocznie poinformowany przez Administratora o zaistnieniu wyżej wymienionych przyczyn e-mailowo, telefonicznie lub SMS-em.

  13. W przypadku przejściowych trudności Administratora (np. choroba lub inna okoliczność uniemożliwiająca lub znacznie utrudniająca zrealizowanie usługi w dniu uprzednio uzgodnionym przez strony) Administrator podejmie próbę uzgodnienia z Użytkownikiem nowego terminu zrealizowania tej usługi. Jeżeli zostanie on uzgodniony, Użytkownikowi nie przysługuje prawo do zwrotu proporcjonalnej części opłaty za niezrealizowaną usługę, z zastrzeżeniem ust. 14.

  14. Jeżeli Użytkownik nie skorzysta z usługi w terminie wskazanym przez Administratora (np. w przypadku cyklu szkoleniowego nie połączy się w terminie danego szkolenia) z dowolnych przyczyn, nie przysługuje mu prawo do zwrotu proporcjonalnej części opłaty za niewykorzystaną przez niego usługę.

  15. W wypadku odwołania usługi lub części usługi przez Administratora z przyczyn niezależnych od Administratora lub z przyczyn leżących po stronie Administratora i niemożliwości zrealizowania ich w innym uzgodnionym terminie, opłaty za niezrealizowaną usługę lub odpowiednio jej część, uiszczone przez Użytkowników, zostaną im zwrócone w stopniu proporcjonalnym w stosunku do poziomu zrealizowania usługi.

 

§ 7. Płatność za pośrednictwem Przelewy24

  1. Jednym ze sposobów dokonania płatności w Serwisie jest przelew online realizowany w ramach serwisu płatniczego przelewy24.pl (Przelewy24).

  2. Administrator nie pobiera dodatkowych opłat za dokonywane transakcje.

  3. Warunki realizacji płatności oraz związanej z tym odpowiedzialności serwisu Przelewy24 określa regulamin dostępny na stronie https://www.przelewy24.pl/regulamin.

  4. Płatności za pośrednictwem Przelewy24 mogą dokonywać wyłącznie osoby uprawnione do posługiwania się danym instrumentem, w oparciu o który następuje realizacja płatności, w szczególności daną kartą płatniczą może posługiwać się wyłącznie jej uprawniony posiadacz.

  5. Wykryte przez Administratora lub Przelewy24 przypadki nadużyć będą zgłaszane bezpośrednio do właściwych wydziałów Policji.

  6. Użytkownik, po wybraniu w Serwisie formy płatności poprzez wybór opcji przelewu online (Przelewy24), jest automatycznie przekierowywany, w przypadku płatności w drodze przelewu internetowego – na stronę internetową partnera Przelewy24 będącego bankiem lub innym podmiotem, a w przypadku płatności w drodze przelewu tradycyjnego – na stronę internetową serwisu Przelewy24.

  7. Dane Użytkownika wprowadzone do formularza zlecanej transakcji są automatycznie przekazywane do partnera Przelewy24 za pośrednictwem systemu Przelewy24.

  8. W celu dokonania płatności Użytkownik powinien potwierdzić dokonanie płatności na stronach internetowych odpowiedniego partnera Przelewy24 zgodnie z zasadami określonymi przez tego partnera. W przypadku dokonywania jakichkolwiek zmian w formularzu płatności udostępnionym na tych stronach i automatycznie uzupełnionym przez system Przelewy24, płatność może nie zostać zrealizowana.

  9. Serwis Przelewy24przekazuje pocztą elektroniczną informację o dokonaniu płatności zarówno Użytkownikowi na jego adres poczty elektronicznej podany w Serwisie oraz Administratorowi.

  10. Reklamacje dotyczące funkcjonowania serwisu Przelewy24 złożone do Administratora będą przekazywane do rozpatrzenia przez Przelewy24, na warunkach i w terminie określonym w odpowiednim regulaminie Przelewy24. Zgłaszając reklamację dotyczącą przebiegu płatności Użytkownik zobowiązany jest podać w zgłoszeniu reklamacyjnym przynajmniej: numer, kwotę oraz datę transakcji realizowanej za pośrednictwem Przelewy24.

§ 8. Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy

  1. Użytkownik będący konsumentem (dalej zwany „konsumentem”), który zawarł umowę na odległość, może w terminie 30 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ust. 7 poniżej. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone:

    1. pisemnie pod adresem: Mateusz Kowalski, Plac Kaszubski 8/311 81-350 Gdynia;

    2. w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: sklep(małpka)kowalskimateusz.pl.

  2. Oświadczenie może zostać złożone na formularzu stanowiącym załącznik do potwierdzenia złożenia zamówienia. Ponadto, przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy zawarty jest w załączniku do niniejszego regulaminu.

  3. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy.

  4. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.

  5. Administrator ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności. Zwrot zostanie dokonany na rachunek, z którego dokonano płatności. W przypadku braku możliwości zwrotu na ten sam rachunek bankowy, Administrator zwróci się w powyższym terminie do Użytkownika o wskazanie innego numeru rachunku bankowego do zwrotu opłaty. Administrator nie odpowiada za skutki wskazania błędnego lub niewłaściwego numeru rachunku bankowego do zwrotu. Zwrot może zostać pomniejszony o wartość świadczeń, które zostały wykonane na rzecz Użytkownika przed skutecznym złożeniem oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

  6. Jeżeli konsument wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu żądania do rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie ceny lub wynagrodzenia. Jeżeli cena lub wynagrodzenie są nadmierne, podstawą obliczenia tej kwoty jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia.

  7. W przypadku odstąpienia od umowy o dostarczanie produktu/usługi – treści cyfrowej lub usługi cyfrowej – Administrator od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy nie może wykorzystywać treści innych niż dane osobowe dostarczone lub wytworzone przez konsumenta w trakcie korzystania z produktu/usługi – treści cyfrowych lub usługi cyfrowej – dostarczonych przez Administratora, z wyjątkiem treści, które: (1) są użyteczne wyłącznie w związku z treścią cyfrową lub usługą cyfrową, które stanowiły przedmiot umowy; (2) dotyczą wyłącznie aktywności konsumenta w trakcie korzystania z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej dostarczonych przez Administratora; (3) zostały połączone przez Administratora z innymi danymi i nie mogą zostać z nich wydzielone lub mogą zostać wydzielone jedynie przy nakładzie niewspółmiernych wysiłków; (4) zostały wytworzone przez konsumenta wspólnie z innymi konsumentami, którzy nadal mogą z nich korzystać. Z wyjątkiem przypadków, o których mowa wyżej w pkt (1)–(3,) Administrator na żądanie konsumenta udostępnia mu treści inne niż dane osobowe, które zostały dostarczone lub wytworzone przez konsumenta w trakcie korzystania z treści cyfrowych, lub usługi cyfrowej dostarczonych przez Administratora. Konsument ma prawo odzyskać te treści cyfrowe od Administratora nieodpłatnie, bez przeszkód ze strony Administratora, w rozsądnym terminie i powszechnie używanym formacie przeznaczonym do odczytu maszynowego. W przypadku odstąpienia od umowy Administrator może uniemożliwić konsumentowi dalsze korzystanie z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej, w szczególności przez uniemożliwienie konsumentowi dostępu do treści cyfrowych lub usługi cyfrowej, lub zablokowanie konta użytkownika, co nie ma wpływu na uprawnienia konsumenta, o których mowa w zdaniu poprzednim.

  8. W przypadku odstąpienia od umowy o dostarczanie produktu/usługi – treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, konsument jest zobowiązany zaprzestać korzystania z tej treści cyfrowej, lub usługi cyfrowej i udostępniania ich osobom trzecim.

  9. Możliwe koszty związane z odstąpieniem przez konsumenta od umowy, które obowiązany jest ponieść konsument: w przypadku usługi, której wykonywanie – na wyraźne żądanie konsumenta – rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, konsument, który wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu takiego żądania, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie ceny lub wynagrodzenia. Jeżeli cena lub wynagrodzenie są nadmierne, podstawą obliczenia tej kwoty jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia.

  10. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:

  1. o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Administrator wykonało w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Administratora utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;

  2. o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Administrator rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Administratora utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Administrator przekazał konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

  1. Zawarte powyżej postanowienia dotyczące konsumenta stosuje się do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.



§ 9. Reklamacje

  1. Reklamacje można składać pocztą elektroniczną pod adresem sklep(małpka)kowalskimateusz.pl (wpisując w temacie: „Reklamacja”) albo pisemnie pod adresem Administratora wskazanym w § 1 ust. 1 niniejszego Regulaminu z dopiskiem „Reklamacja”.

  2. Administrator ponosi odpowiedzialność za wady fizyczne dostarczonych produktów i usług. Przedmiotem reklamacji może być zarzut wadliwości dostarczonego produktu lub wykonywania usług przez Administratora m. in. niezgodnie z warunkami i zasadami określonymi w niniejszym Regulaminie.

  3. Podstawa i zakres odpowiedzialności Administratora za zgodność świadczenia z umową są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym, Ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o Prawach Konsumenta oraz ustawie z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

  4. Szczegółowe postanowienia dotyczące odpowiedzialności za zgodność z umową nabytej od Administratora usługi cyfrowej lub rzeczy ruchomej, która służy wyłącznie jako nośnik treści cyfrowej – zakupionej przez Użytkownika będącego konsumentem określają przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności art. 43h – 43q tejże ustawy. Przepisy te określają w szczególności podstawę i zakres odpowiedzialności Administratora względem Użytkownika będącego konsumentem, w razie braku zgodności usługi lub produktu z umową.

  5. Zgłoszenie reklamacyjne winno zawierać dane Użytkownika (imię, nazwisko i adres korespondencyjny) wraz z adresem e-mail oraz zwięzły opis zgłaszanych zastrzeżeń i uwag.

  6. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody, wady, usterki czy nieprawidłowości dotyczące świadczonych usług wynikające z:

    1. naruszenia przez Użytkownika warunków niniejszego Regulaminu,

    2. udostępniania przez Użytkownika loginu lub hasła do jego Konta osobom trzecim,

    3. nieprawidłowego funkcjonowania przeglądarki internetowej, łącz telekomunikacyjnych, nieprawidłowej konfiguracji sprzętu lub oprogramowania Użytkownika.

  7. Administrator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni, licząc od dnia jej doręczenia. Reklamacje będą rozpatrywane w kolejności ich wpływu. Jeśli reklamacja nie może zostać rozpatrzona w terminie 14 dni, Administrator powiadamia Użytkownika za pośrednictwem wiadomości e-mail o przyczynach opóźnienia i przewidywanym terminie rozpatrzenia reklamacji.

  8. W zakresie, w jakim bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa dopuszczają ograniczenie odpowiedzialności Administratora, odpowiedzialność Administratora za szkody wynikłe z niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi ograniczone są do wysokości szkody rzeczywistej i do kwoty równej wysokości opłaty uiszczonej przez Użytkownika. Powyższe ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej Użytkownikowi w sposób umyślny.

  9. Powyższe zapisy nie ograniczają dalej idących praw Użytkowników będących konsumentami, a wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 10. Usługa Newsletter

  1. Użytkownik Serwisu może wyrazić zgodę na otrzymywanie na adres poczty elektronicznej informacji zawierających porady, artykuły oraz powiadomienia związane z aktualną działalnością Administratora (m.in. informacje o usługach i promocjach itp.) lub jego parterów handlowych.

  2. Udzielenie zgody na otrzymywanie Newslettera nastąpi poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu rejestracyjnym (tzw. checkbox).

  3. Otrzymywanie Newslettera jest bezpłatne, wysyłany jest on w postaci e-maila.

  4. Zarejestrowany Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania Newslettera, wypełniając odpowiedni formularz dostępny na koncie Użytkownika.

  5. Użytkownik, który nie wyraził zgody na otrzymywanie Newslettera w trakcie procesu rejestracji, będzie mógł zamówić tę usługę w późniejszym terminie poprzez wybranie odpowiedniej opcji w formularzu dostępnym na swoim Koncie.

 

§ 11. Własność intelektualna Administratora

  1. Zasoby i cała pozostała zawartość Serwisu, w tym materiały do pobrania, interfejsy, teksty, grafiki, logotypy, przyciski, zawartość baz danych oraz obrazki składające się na stronę internetową Serwisu stanowią własność intelektualną Administratora lub podmiotów, z którymi Administrator zawarł stosowne umowy i są one chronione przez polskie oraz międzynarodowe przepisy dotyczące ochrony własności intelektualnej, w szczególności przez przepisy ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

  2. Zabronione jest bez zgody Administratora kopiowanie, powielanie lub jakiekolwiek inne wykorzystywanie w całości lub we fragmentach informacji, danych lub innych treści dostępnych na łamach Serwisu bądź z niego pochodzących, za wyjątkiem wypadków dozwolonego użytku wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa czy udzielonej licencji.

  3. Zarobkowe wykorzystywanie, a także nieodpłatne udostępnianie w sieci Internet treści pochodzących z Serwisu wymaga uprzedniej zgody Administratora wyrażonej co najmniej w formie wiadomości e-mail.

  4. Każde naruszenie praw autorskich Administratora przez Użytkownika może spowodować podjęcie kroków prawnych skutkujących odpowiedzialnością cywilną i/lub karną Użytkownika zgodnie z postanowieniami przepisów prawa.

 

§ 12. Przetwarzanie danych osobowych

  1. Użytkownik, rejestrując Konto, zapoznaje się z informacjami o zasadach przetwarzania przez Administratora danych osobowych podanych przez Użytkownika.

  2. Pozostałe zasady przetwarzania danych osobowych związane z korzystaniem z serwisu dostępne są w Polityce prywatności, która stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu.

§ 13. Zmiany regulaminu

  1. Administrator ma prawo w każdym przypadku do modyfikacji całości lub części niniejszego Regulaminu w celu odzwierciedlenia zmian w prawie lub wszelkich obowiązujących przepisach lub modyfikacji Serwisu lub świadczonych przez Administratora usług lub przy każdym innym zdarzeniu, które Administrator uzna za uzasadniające wprowadzenie takich zmian. Każda nowa wersja Regulaminu nie będzie obowiązywać z mocą wsteczną, ale zastąpi poprzednią wersję Regulaminu.

  2. Użytkownika wiąże Regulamin w treści zaakceptowanej w chwili rejestracji w Serwisie, a w wypadku zmiany treści Regulaminu – w treści zaakceptowanej przy pierwszym logowaniu do Serwisu po wejściu w życie zmian do Regulaminu, z zastrzeżeniem ust. 3 i 4 poniżej.

  3. W razie braku zgody na zmianę Regulaminu Użytkownik może wypowiedzieć umowę zawartą z Administratorem z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia liczonego od dnia powiadomienia Użytkownika o zmianie Regulaminu.

  4. Zmiany Regulaminu pozostają bez wpływu na warunki świadczenia w ramach Serwisu zawartych umów i usług zamówionych i opłaconych przed wejściem w życie ww. zmian.

 

 

§ 14. Zagrożenia związane z korzystaniem z usług świadczonych drogą elektroniczną

  1. Działanie globalnej sieci Internet uzależnione jest od usług wielu podmiotów.

  2. Administrator nie ma wpływu na działanie i dostępność Internetu.

  3. Komunikacja elektroniczna jest narażona na ingerencję osób trzecich.

  4. Administrator ustawicznie podejmuje działania podnoszące bezpieczeństwo komunikacji z Serwisem oraz usprawniające korzystanie z Serwisu. Nie ma jednak możliwości całkowitego wyeliminowanie ryzyka ingerencji osób trzecich.

  5. Do podstawowych zagrożeń związanych z korzystaniem z sieci Internet należą w szczególności konie trojańskie i inne wirusy komputerowe. W interesie każdego użytkownika usług świadczonych za pośrednictwem Internetu jest zainstalowanie legalnego i aktualnego oprogramowania chroniącego urządzenia Użytkownika przed ww. zagrożeniami.

  6. Osoby dokonujące zakupów za pośrednictwem sieci Internet przy użyciu płatności elektronicznych powinny w sposób szczególny chronić informacje zawierające dane o numerach rachunków bankowych, kart kredytowych przed ich ujawnieniem osobom trzecim.

§ 15. Postanowienia końcowe

  1. Jeżeli Administrator stwierdzi, że uprawnienia dostępu do Konta Użytkownika zostały przekazane osobie trzeciej lub Użytkownik dopuści się innego naruszenia Regulaminu bądź powszechnie obowiązujących przepisów prawa, Administrator będzie uprawniony do zablokowania dostępu do Konta oraz wstrzymania realizacji usług do czasu wyjaśnienia sprawy, a w razie potwierdzenia nieprawidłowości będzie uprawniony do usunięcia Konta. O zablokowaniu Konta Użytkownik zostanie powiadomiony pod adresem poczty elektronicznej aktualnie zarejestrowanym w Serwisie. Usunięcie konta oznacza rozwiązanie z Użytkownikiem umowy o świadczenie usług drogą elektronicznej w trybie natychmiastowym.

  2. Administrator dokłada starań, by usługi świadczone w ramach Serwisu stały na najwyższym poziomie. Administrator nie wyklucza jednak możliwości czasowego zawieszenia dostępności Serwisu w wypadku konieczności przeprowadzenia konserwacji, przeglądu, wymiany sprzętu, modernizacji lub rozbudowy Serwisu.

  3. W razie stwierdzenia nieważności niektórych postanowień Regulaminu, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. Jednocześnie Strony zobowiązują się do uzgodnienia nowych postanowień, które będą zgodnie z prawem zastępowały dotychczasowe postanowienia w sposób najbardziej zbliżony do celu, w którym dotychczasowe postanowienia były powołane.

  4. Regulamin oraz zawarte na jego podstawie umowy podlegają prawu polskiemu.

  5. Miejscem wykonania umów o świadczenie usług zawartych na podstawie Regulaminu jest siedziba Administratora.

  6. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdą przepisy kodeksu cywilnego oraz przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r., poz. 827 ze zm.).

 

Załącznik nr 1 – Pouczenie o prawie odstąpienia oraz wzór formularza odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy – pouczenie

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 30 dni od jej zawarcia bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Po tym terminie prawo do odstąpienia wygasa.

Jednocześnie informuję, że prawo odstąpienia w przypadku zawarcia umowy o dostęp do treści cyfrowych nie przysługuje, jeżeli dostarczanie treści rozpoczęło się za Państwa wyraźną zgodą. W przypadku umowy o świadczenie usług prawo do odstąpienia nie przysługuje, jeżeli wykonałem w pełni usługę za Państwa wyraźną zgodą, a poinformowałem Państwa przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utracą Państwo prawo odstąpienia od umowy (np. rozpoczęcie szkolenia, aktywacja produktu). Jeżeli wykonują Państwo prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu żądania do rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, mają Państwo obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie ceny lub wynagrodzenia. Jeżeli cena lub wynagrodzenie są nadmierne, podstawą obliczenia tej kwoty jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować mnie (Mateusz Kowalski, Endomorfizm Mateusz Kowalski, Plac Kaszubski 8/311 81-350 Gdynia) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład e-mailem lub pismem wysłanym pocztą). 

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. 

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracam Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostałem poinformowany o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonam przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Zwrot może zostać pomniejszony o wartość świadczeń, które zostały wykonane na Państwa rzecz przed skutecznym złożeniem oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Endomorfizm Mateusz Kowalski, Plac Kaszubski 8/311 81-350 Gdynia

– Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi

…………………….………………………………………………………………………………………………

…………………….………………………………………………………………………………………………

(nazwa usługi)

…………………….………………………………………………………………………………………………

(data zawarcia umowy)

…………………….………………………………………………………………………………………………

(imię i nazwisko konsumenta)

…………………….………………………………………………………………………………………………

(adres konsumenta)

…………………….………………………………………………………………………………………………

(data wypełnienia formularza)

…………………….………………………………………………………………………………………………

(podpis konsumenta – tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

*Niepotrzebne skreślić.